kimsa – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
kimsa cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của kimsa, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng do bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND bao gồm số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian hoạt động, hành vi cá cược và tương tác với nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân được lưu qua cookies.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kimsa sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (18+) trong quá trình đăng ký và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
- Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ trên nền tảng bao gồm sportsbook, live casino, slot online và bắn cá.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và phản hồi thắc mắc của người dùng.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
kimsa sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies được phân thành các nhóm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt nhóm này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục và tùy chọn cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. kimsa áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch VND được lưu trữ theo quy định tài chính hiện hành.
Chia sẻ với bên thứ ba: kimsa có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính khi cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương. kimsa không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu kimsa cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, sau khi tài khoản đã đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: kimsa nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
kimsa có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản và Điều kiện.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ kimsa phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất, hoạt động 24/7.